Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
A Rouen ou Caen + télétravail

Poste et missions (sous la responsabilité du responsable systèmes et réseaux, dans un contexte d’innovation technique et d’usage) :

• Automatisation de la création et mise à jour de comptes Active Directory et Entra ID
• Automatisation de la création et mise à jour d’équipes Teams et groupes Microsoft 365
• Gestion avancée de droits sur les serveurs de fichiers
• Développement, test et déploiement de programmes en PowerShell
• Support technique auprès d’administrateurs systèmes et réseaux

Profil :

• De formation supérieure en informatique minimum bac+2, disposant d’une expérience significative d’administration systèmes
• Solides compétences techniques indispensables sur les systèmes d’information, dont les technologies Microsoft (Active Directory, Windows Server, Entra ID, Microsoft 365, …)
• Pratique approfondie indispensable du PowerShell
• Pragmatique, reconnu(e) pour son sens de l’organisation et de la planification, également rigoureux(se) et méthodique
• Doté(e) d’une bonne communication orale et écrite, possédant les qualités relationnelles nécessaires pour développer des relations constructives avec ses interlocuteurs et travailler en équipe
• Polyvalent(e), à la fois informaticien(ne) et gestionnaire, autonome dans l’accomplissement de ses activités

Référence : 2024_CSM_CAP

Contrat d’apprentissage
A Rouen ou Alençon ou Caen

Poste et missions :
Support et accompagnement numériques des formateurs, personnels administratifs et apprenants d’un organisme de formation professionnelle

• Assistance aux utilisateurs des outils numériques (apprentis, formateurs et personnels administratifs)
• Maintenance préventive et curative du parc, surveillance des systèmes, réseaux et applications
• Administration de comptes informatiques
• Test, déploiement et configuration des nouveaux matériels et logiciels, suivi de leur affectation
• Initiation individuelle ou en groupe aux outils et usages numériques, tutorat technique auprès des utilisateurs (apprentis et formateurs)
• Mise en œuvre des outils numériques et vulgarisation de leur pratique
• Analyse des besoins des publics et adaptation des ressources et accompagnements
• Rédaction de tutoriels, partage de savoirs et retours d’expérience au sein du service informatique et du service formation
• Relai local du service informatique régional
• Relai local du service pédagogique régional concernant la montée en compétences numériques des apprenants

Profil :

• Souhaitant s’engager dans une formation en alternance bac+2 type Gestionnaire en maintenance et support informatique
• Bonne culture du numérique et de ses usages
• Utilisation des outils numériques fondamentaux
• Pédagogie, capacité d’écoute, empathie, bienveillance, dynamisme
• Maîtrise de la langue française, bon rédactionnel (formalisation de cahiers des charges, tutoriels, rapports d’activité, comptes-rendus de réunion, …)
• Capacités d’analyse, de synthèse, d’initiative, rigueur, polyvalence
• Force de proposition pour la découverte et l’implémentation de nouveaux outils numériques
• Sensibilité à la problématique d’inclusion numérique

Référence : 2024_ANIM_CAP